La presente Policy ha lo scopo di stabilire e comunicare gli obiettivi, la struttura e le modalità di gestione del sito iternet della Sole Luna Società Cooperativa a r.l. (di seguito "Cooperativa") con particolare riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano.

Il Progetto Sito Internet
La Cooperativa ha inteso creare un sito internet che non sia soltanto uno strumento di comunicazione attraverso il quale rappresentare sul web l'identità dell'organizzazione ed illustrare le sue attività, ma che sia anche lo strumento attraverso il quale creare reti e fornire informazioni e servizi.
Da un punto di vista tecnico, creare un sito internet che sia facilmente leggibile, navigabile, reperibile, esteticamente vivace ed elegante, visualizzabile velocemente e soprattutto accessibile.

Obiettivi del sito
  • Fornire tutte le informazioni relative all'identità della Cooperativa; illustrare nella maniera più semplice ed immediata i suoi servizi e le sue attività; promuovere una visione d'insieme dell'organismo ed un’immagine di esso corrispondente alla realtà;
  • migliorare la comunicazione esterna favorendo la divulgazione delle informazioni sui servizi alla maggior parte degli utenti, l'acquisizione di nuovi soci, lo sviluppo di nuovi contatti, la creazione di reti e partenariati stabili e il costante rapporto con gli stakeholders;
  • sviluppare la diffusione delle principali informazioni relative alle tematiche del disagio mentale, alle politiche sociali, alla cooperazione sociale, al terzo settore;
  • ampliare l’utenza, incrementare la vendita dei prodotti, sviluppare le attività di raccolta fondi;
  • offrire servizi aggiunti;
  • migliorare la comunicazione interna favorendo il dialogo costante tra soci, il confronto di idee ed un migliore coordinamento delle attività;
  • promuovere un'immagine istituzionale coordinata, innovativa e corrispondente all'identità visiva della Cooperativa.

  • Target groups e relativi benefici
    Tutti i target groups a cui la Cooperativa intende rivolgersi con il Sito non solo hanno la possibilità di ottenere tutte le informazioni relative alla stessa, ma anche una serie di informazioni aggiornate sulle tematiche del disagio psichico, sulla cooperazione sociale e sul terzo settore in genere. In particolare:

  • Clienti e utenti vari (clienti, volontari, operatori, ecc.)
  • Possono individuare più facilmente tutte le informazioni sulle attività e sui prodotti della Cooperativa e, nel contempo, le informazioni principali sul mondo della cooperazione e del disagio psichico. Hanno, inoltre, la possibilità di registrarsi (gratuitamente) per accedere di volta in volta a promozioni, informazioni e servizi riservati esclusivamente ad essi ed hanno la possibilità di visionare ed acquistare direttamente da internet i prodotti.

  • Giornalisti /Organi di informazione
  • Hanno a disposizione uno strumento che offre loro tutte le principali informazioni sulle attività della Cooperativa e le principali informazioni relative alle tematiche del disagio psichico.

  • Enti Pubblici / Partner / Aspiranti Partner
  • Gli Enti Pubblici che collaborano con la Cooperativa e i suoi Partner hanno la possibilità di inserire una scheda in un’apposita sezione a loro dedicata.
    I soggetti che intendono promuovere una partnership, invece, trovano nel sito un apposito form dove inserire i loro contatti e le informazioni dettagliate sulla proposta che intendono sviluppare.

  • Personale medico/ Strutture Sanitarie / Famiglie
  • Il personale medico, il personale amministrativo delle varie strutture sanitarie e le famiglie interessate hanno la possibilità di seguire le attività della Cooperativa, di comprendere i metodi seguiti da essa e di avere tutte le informazioni necessarie per avviare eventuali collaborazioni.

  • Docenti Universitari / Istituti scolastici
  • Gli studenti/docenti interessati e gli istituti scolastici che intendono promuovere iniziative/eventi, offrire la loro collaborazione o acquistare prodotti, hanno a disposizione un form attraverso cui dialogare nella maniera più diretta con la Cooperativa.

  • Aziende interessate a sostenere le attività della Cooperativa
  • Le aziende che intendono sostenere attività di solidarietà, troveranno nel sito tutte le informazioni sui progetti e sulle attività che la Cooperativa non solo sta già realizzando, ma che potrà realizzare con gli adeguati aiuti; 

    Struttura delle pagine
    Tutte le pagine del sito presentano sostanzialmente la stessa struttura: una colonna unica in cui sono riportate le informazioni e una colonna nella parte sinistra dove è inserito il menù e gli eventuali banner ospitati nel sito.
    Nella parte alta della colonna centrale, vi sarà sempre un riferimento alla pagina in oggetto, con il suo percorso (ad esempio: home – chi siamo – curriculum vitae)
    La parte dinamica del Sito riguarda esclusivamente la colonna dove sono le informazioni. La colonna di sinistra - dedicata alla navigazione del sito – viene gestita esclusivamente dal webmaster.

    Risorse umane per la gestione del Sito
    Le risorse umane preposte alla gestione dei contenuti del Sito sono il Responsabile Marketing e Comunicazione, il Responsabile del Settore Informatico e la Coordinatrice che sono le stesse risorse da contattare per tutto quanto riguarda le informazioni contenute nel sito. (v. paragrafo “Titolare del trattamento”)
    La risorsa da contattare, invece, per tutte le esigenze di carattere tecnico è il Webmaster.
    Il responsabile del coordinamento di tutte le attività relative al sito internet nonché dello sviluppo e della gestione delle strategie relative ad esso, è il Responsabile Marketing e Comunicazione.

    Trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori
    La Cooperativa tratta tutti i dati personali degli utenti/visitatori nel pieno rispetto di quanto previsto dalla normativa nazionale italiana in materia di privacy e, in particolare del D. Lgs. 196/2003.
    Ove l'accesso a particolari servizi venga subordinato alla registrazione previa comunicazione di dati personali, viene fornita un'informativa specifica al momento della sottoscrizione dei servizi stessi.
    L'acquisizione dei dati richiesti è il presupposto indispensabile per accedere ai servizi offerti sul sito.
    La Cooperativa conserva i dati tecnici relativi alle connessioni (log) per consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla Legge e al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti e personalizzarli in relazione alle esigenze degli utenti/visitatori.
    I dati inseriti possono essere utilizzati dalla Cooperativa anche al fine di inviare periodicamente messaggi di posta elettronica contenenti pubblicità, materiale promozionale, iniziative promozionali, comunicazioni commerciali.
    I dati personali, raccolti e conservati in banche dati della Cooperativa, sono trattati da dipendenti e/o collaboratori del titolare del trattamento in qualità di incaricati. Non sono oggetto di diffusione o comunicazione a terzi, se non nei casi previsti dalla informativa e/o dalla legge e, comunque, con le modalità da questa consentite.
    L'invio da parte degli utenti/visitatori di propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste in posta elettronica, comporta l'acquisizione da parte della Cooperativa dell'indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali; tali dati verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio, e verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui sia necessario per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori stessi.
    Il trattamento viene effettuato attraverso strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia.
    Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
    La Cooperativa non può farsi carico della responsabilità di qualsiasi accesso non autorizzato né dello smarrimento delle informazioni personali al di fuori del proprio controllo.

    Diritti degli interessati
    Gli utenti/visitatori hanno facoltà in ogni momento di esercitare il diritto di recesso da tutti i servizi sottoscritti e di chiedere la cancellazione totale dei dati forniti secondo quanto stabilito dal nuovo "Codice in materia di protezione dei dati personali", D.lgs. 196 del 30 giugno 2003, che prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
    In particolare, nel titolo II sono dettagliati tutti i diritti dell'interessato (la persona fisica, la persona giuridica, l'ente o l'associazione cui si riferiscono i dati personali) e le modalità di esercizio dei diritti.
    Di seguito si riportano integralmente gli articoli 7, 8 e 9 del D.lgs. 196/2003.

    Articolo 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
    1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

    2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
       a) dell'origine dei dati personali;
       b) delle finalità e modalità del trattamento;
       c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
       d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
       e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

    3. L'interessato ha diritto di ottenere:
       a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
       b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
       c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

    4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
        a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
        b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

    Articolo 8 - Esercizio dei diritti
    1. I diritti di cui all'articolo 7 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare o al responsabile, anche per il tramite di un incaricato, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo.

    2. I diritti di cui all'articolo 7 non possono essere esercitati con richiesta al titolare o al responsabile o con ricorso ai sensi dell'articolo 145, se i trattamenti di dati personali sono effettuati:
       a) in base alle disposizioni del decreto-legge 3 maggio 1991, n. 143, convertito, con modificazioni, dalla legge 5 luglio 1991, n. 197, e successive modificazioni, in materia di riciclaggio;
       b) in base alle disposizioni del decreto-legge 31 dicembre 1991, n. 419, convertito, con modificazioni, dalla legge 18 febbraio 1992, n. 172, e successive modificazioni, in materia di sostegno alle vittime di richieste estorsive;
       c) da Commissioni parlamentari d'inchiesta istituite ai sensi dell'articolo 82 della Costituzione;
       d) da un soggetto pubblico, diverso dagli enti pubblici economici, in base ad espressa disposizione di legge, per esclusive finalità inerenti alla politica monetaria e valutaria, al sistema dei pagamenti, al controllo degli intermediari e dei mercati creditizi e finanziari, nonché alla tutela della loro stabilità;
       e) ai sensi dell'articolo 24, comma 1, lettera f), limitatamente al periodo durante il quale potrebbe derivarne un pregiudizio effettivo e concreto per lo svolgimento delle investigazioni difensive o per l'esercizio del diritto in sede giudiziaria;
       f) da fornitori di servizi di comunicazione elettronica accessibili al pubblico relativamente a comunicazioni telefoniche in entrata, salvo che possa derivarne un pregiudizio effettivo e concreto per lo svolgimento delle investigazioni difensive di cui alla legge 7 dicembre 2000, n. 397;
       g) per ragioni di giustizia, presso uffici giudiziari di ogni ordine e grado o il Consiglio superiore della magistratura o altri organi di autogoverno o il Ministero della giustizia;
       h) ai sensi dell'articolo 53, fermo restando quanto previsto dalla legge 1° aprile 1981, n. 121.

    3. Il Garante, anche su segnalazione dell'interessato, nei casi di cui al comma 2, lettere a), b), d), e) ed f), provvede nei modi di cui agli articoli 157, 158 e 159 e, nei casi di cui alle lettere c), g) ed h) del medesimo comma, provvede nei modi di cui all'articolo 160.

    4. L'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, quando non riguarda dati di carattere oggettivo, può avere luogo salvo che concerna la rettificazione o l'integrazione di dati personali di tipo valutativo, relativi a giudizi, opinioni o ad altri apprezzamenti di tipo soggettivo, nonché l'indicazione di condotte da tenersi o di decisioni in via di assunzione da parte del titolare del trattamento.

    Articolo 9 - Modalità di esercizio
    1. La richiesta rivolta al titolare o al responsabile può essere trasmessa anche mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica. Il Garante può individuare altro idoneo sistema in riferimento a nuove soluzioni tecnologiche. Quando riguarda l'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, la richiesta può essere formulata anche oralmente e in tal caso è annotata sinteticamente a cura dell'incaricato o del responsabile.

    2. Nell'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti, associazioni od organismi. L'interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia.

    3. I diritti di cui all'articolo 7 riferiti a dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tutela dell'interessato o per ragioni familiari meritevoli di protezione.

    4. L'identità dell'interessato è verificata sulla base di idonei elementi di valutazione, anche mediante atti o documenti disponibili o esibizione o allegazione di copia di un documento di riconoscimento. La persona che agisce per conto dell'interessato esibisce o allega copia della procura, ovvero della delega sottoscritta in presenza di un incaricato o sottoscritta e presentata unitamente a copia fotostatica non autenticata di un documento di riconoscimento dell'interessato. Se l'interessato è una persona giuridica, un ente o un'associazione, la richiesta è avanzata dalla persona fisica legittimata in base ai rispettivi statuti od ordinamenti.

    5. La richiesta di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, è formulata liberamente e senza costrizioni e può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni.

    Il Titolare del trattamento dei dati personali
    Il titolare del trattamento dei dati è la Cooperativa (nella persona del legale rappresentante) con sede legale in Via Sardegna, 55 - 00187 Roma che potrà utilizzarli per tutte le finalità individuate nell'informativa specifica fornita in occasione della sottoscrizione dei vari servizi.

    Contatti
    Per informazioni, chiarimenti o aiuto relativamente al trattamento dei dati raccolti tramite il Sito internet della Cooperativa, è possibile rivolgersi ai responsabili della stessa presso la sede legale della stessa e contattabili per telefono al numero +39064873018 o per e-mail all’indirizzo info@solelunaonlus.org.